• যদি Product ত্রুটিপূর্ণ বা Delivery Time ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে AQUA FISH FARM BD নিজ দায়িত্বে Delivery খরচে নতুন Product পাঠিয়ে দিবে।

• একবার ব্যবহার করা Product ফেরত দেওয়া যাবে না ।

• Product ফেরত দিতে হলে যেভাবে Product ডেলিভারি হয়েছে সেই অবস্থায় Product ফেরত দিতে হবে।

• গ্রাহকের ভুলের ক্ষেত্রে: যদি গ্রাহকের নিজের ভুলের কারণে পণ্য ফেরত দিতে হয় (যেমন ভুল পণ্য অর্ডার করা), তাহলে সাধারণত তাকেই ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।

• বিক্রেতার ভুলের ক্ষেত্রে: যদি বিক্রেতার কারণে ভুল পণ্য পাঠানো হয় বা পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকে, তাহলে বিক্রেতা Delivery চার্জ বহন করতে পারেন।

• Customer যদি প্রোডাক্ট রিসিভ করতে যদি না চায় সেক্ষেত্রে Customer তাকে ডেলিভারি চার্জটা প্রদান করতে হবে।

• পণ্য ফেরত দেওয়ার ৩ থেকে ৪ দিনের মধ্যে Product Check করে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।